एयरपोर्ट पर ऐसी लापरवाही कैसे

एक वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमें एक पिता एयरपोर्ट पर अपनी बेटी के लिए सैनिटरी पैड मांगते हुए मदद की गुहार लगाता नजर आता है। वीडियो में दिखता है कि इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल होने के बाद हालात इतने खराब हो गए कि यात्रियों को बुनियादी सुविधाएं भी नहीं मिल पा रहीं। पिता बार-बार स्टाफ से मदद की अपील करता रहा, लेकिन स्थिति लंबे समय तक वैसी ही बनी रही। इस दर्दनाक दृश्य ने लोगों का दिल दहला दिया।

घटना के सामने आते ही सोशल मीडिया पर इंडिगो को लेकर जमकर नाराजगी देखी गई। यूजर्स ने सवाल उठाए कि किसी भी एयरलाइन की जिम्मेदारी सिर्फ फ्लाइट उड़ाना नहीं, बल्कि यात्रियों की सुरक्षा और गरिमा सुनिश्चित करना भी है। कैंसिलेशन और देरी की घटनाओं में यात्रियों को सही जानकारी और जरूरी सुविधाएं देना एयरलाइन का बुनियादी कर्तव्य माना जाता है, लेकिन यह मामला बिल्कुल उलट दिखा।

वीडियो वायरल होने के बाद कई लोगों ने इसे ‘मानवीय संवेदनहीनता’ बताया और कहा कि ऐसी स्थितियों में एयरलाइन स्टाफ को पहले यात्रियों की जरूरतों का ध्यान रखना चाहिए। फिलहाल इंडिगो की ओर से इस घटना पर स्पष्टीकरण का इंतजार है, लेकिन इस वीडियो ने एक बार फिर एयरलाइन सर्विसेज की व्यवस्था और जिम्मेदारियों पर बड़े सवाल खड़े कर दिए हैं।