अब बिना टाइप किए IRCTC ट्रेन टिकट बुक—सीधे बोलें बस!

 IRCTC ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नया AI चैटबोट AskDISHA 2.0 लॉन्च किया है, जिससे अब वे बिना टाइप किए ट्रेन टिकट बुक, कैंसिल, पीएनआर स्टेटस चेक और रिफंड ट्रैक कर सकते हैं ।

सोचिए, आप अपने फ़ोन या कंप्यूटर पर IRCTC की वेबसाइट या ऐप खोलते हैं, और एक AskDISHA आइकन पर टैप करते ही यह AI बॉट आपकी आवाज़ सुनने के लिए तैयार हो जाता है—हिंदी, इंग्लिश या यहां तक कि गुजराती में भी।

आप बोलते हैं: “टिकट बुक करना है—दिल्ली से पटना, 10 जुलाई, स्लीपर क्लास।”

और बस AskDISHA आपकी कन्फर्म यात्रा डिटेल पूछकर ट्रेनों की लिस्ट दिखा देता है, सीट अवेलेबिलिटी बता देता है और किसीकी मदद लेनी होती है, वो भी OTP के ज़रिए भरोसेमंद तरीके से ।

 AskDISHA 2.0 क्या-क्या कर सकता है?

बिल्कुल बिना टाइप किए टिकट बुक करना – बस बोलिए और ये करवा देता है 

PNR स्टेटस या कैंसिल/रिफंड जानकारी तुरंत मिलना 

ERS डाउनलोड करना, बोर्डिंग स्टेशन बदलना और पासबुक जैसी सुविधाएँ भी उपलब्ध 

पासवर्ड की जगह OTP आधारित लॉगिन, जिससे प्रक्रिया और सुरक्षित और सरल हो जाती है 

उपयोग कैसे करें?

1. IRCTC की वेबसाइट या ऐप खोलें।

2. नीचे दिखाई देने वाले AskDISHA आइकन पर टैप करें

3. बोलें—“बुक टिकट” या “कोई टिकट कैंसिल करें” जैसे कमांड।

4. आवाज़ की मदद से यात्रा डिटेल बताएं—AskDISHA अगले चरण में आपकी पहचान और OTP के जरिए भुगतान करवाता है।

5. तुरंत PNR नंबर मिल जाता है और ई‑टिकट आपके मोबाइल पर आ जाती है ।

क्यों यह इस्तेमाल में आसान है?

• हैंड्स‑फ्री अनुभव—टाइपिंग के झंझट से अब छुटकारा
• कम समय लगना—संपूर्ण प्रक्रिया बस आवाज़ से
• सुलभता बढ़ी—बुज़ुर्गों और तकनीक विशेषज्ञ नहीं रहने वालों के लिए सहायक
• बहुभाषी समर्थन—हिंदी, अंग्रेज़ी, गुजराती और हिंग्लिश में

यह तकनीक भारतीय यात्रियों के लिए IRCTC को और अधिक सुलभ, सहज, और आधुनिक बनाती है, AI के उपयोग से आने वाला समय और भी स्मार्ट दिखने लगा है।