सर्वर ठप, उड़ानें अटकी! दिल्ली-मुंबई एयरपोर्ट पर अफरातफरी हालात
सर्वर ठप, उड़ानें अटकी! दिल्ली-मुंबई एयरपोर्ट पर अफरातफरी हालात
देश के दो प्रमुख हवाई अड्डों इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा और छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा पर तकनीकी गड़बड़ी के कारण उड़ानों का संचालन प्रभावित हो गया। रिपोर्ट के अनुसार सर्वर डाउन होने और सिस्टम में ग्लिच आने से कई फ्लाइट्स की प्रक्रिया बाधित हुई, जिससे यात्रियों को भारी परेशानी झेलनी पड़ी।
बताया जा रहा है कि चेक-इन और बोर्डिंग से जुड़े सिस्टम प्रभावित होने के कारण यात्रियों को लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ा। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर तस्वीरें और वीडियो साझा कर स्थिति को लेकर नाराज़गी जताई। सूत्रों के मुताबिक कुछ उड़ानों में देरी हुई, जबकि कुछ मामलों में संचालन अस्थायी रूप से प्रभावित रहा।
इस बीच एयरपोर्ट अधिकारियों की ओर से तकनीकी टीम को तुरंत समस्या ठीक करने के निर्देश दिए गए। प्रशासन का कहना है कि सिस्टम में आई खराबी को दूर करने के प्रयास किए गए ताकि उड़ानों का संचालन जल्द सामान्य किया जा सके। हालांकि इस दौरान यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा।
वहीं दूसरी ओर एयरलाइंस स्टाफ को मैन्युअल प्रक्रियाओं के जरिए यात्रियों की सहायता करते हुए भी देखा गया। बताया जा रहा है कि यात्रियों को उड़ानों की स्थिति के बारे में जानकारी देने के लिए अतिरिक्त घोषणाएं की गईं और सहायता काउंटर सक्रिय किए गए।
रिपोर्ट के अनुसार कुछ समय बाद तकनीकी समस्या को नियंत्रित कर लिया गया और संचालन धीरे-धीरे सामान्य होने लगा। अधिकारियों ने यात्रियों से सहयोग की अपील की और कहा कि सुरक्षा प्रक्रियाओं से समझौता किए बिना ही संचालन को सुचारु बनाया गया।
इस घटना ने एक बार फिर एयरपोर्ट संचालन में तकनीकी निर्भरता और बैकअप सिस्टम की जरूरत पर सवाल खड़े किए हैं। फिलहाल स्थिति सामान्य करने के प्रयास जारी रहे और प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक व्यवस्थाएं उपलब्ध कराने की कोशिश की गई।
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