हवाई यात्रियों को राहत, अब सीट चुनने पर नहीं लगेगा अतिरिक्त शुल्क: सरकार
हवाई यात्रियों को राहत, अब सीट चुनने पर नहीं लगेगा अतिरिक्त शुल्क: सरकार
हवाई यात्रियों को बड़ी राहत देते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने नए और सख्त नियम लागू किए हैं। इन नियमों का उद्देश्य हवाई यात्रा को अधिक पारदर्शी, किफायती और यात्री-अनुकूल बनाना है। लंबे समय से सीट चयन, देरी और अन्य सुविधाओं को लेकर यात्रियों की शिकायतें सामने आ रही थीं, जिन्हें ध्यान में रखते हुए यह फैसला लिया गया है।
नए दिशा-निर्देशों के तहत अब किसी भी फ्लाइट की कम से कम 60% सीटें यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध करानी होंगी। यानी अब सामान्य सीट चुनने के लिए यात्रियों को अलग से पैसे नहीं देने पड़ेंगे। इससे वेब चेक-इन के नाम पर ली जाने वाली अतिरिक्त फीस पर भी रोक लगेगी और हर यात्री को बराबरी का अवसर मिलेगा।
परिवार के साथ यात्रा करने वालों के लिए भी यह नियम राहत भरा है। अब अगर एक ही पीएनआर पर टिकट बुक किया गया है, तो एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी यात्रियों को साथ या अगल-बगल सीट दी जाए। इससे बच्चों, बुजुर्गों और परिवार के अन्य सदस्यों को अलग-अलग बैठने की समस्या खत्म होगी और सफर अधिक आरामदायक बनेगा।
फ्लाइट में देरी या कैंसिलेशन की स्थिति में भी अब एयरलाइंस की जवाबदेही तय की गई है। बोर्डिंग से मना करने, उड़ान में देरी या रद्द होने की स्थिति में कंपनियों को तय नियमों का पालन करना होगा। साथ ही, यात्रियों को उनके अधिकारों की जानकारी देना अनिवार्य कर दिया गया है, जिसे एयरलाइन की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और एयरपोर्ट काउंटर पर साफ तौर पर दिखाना होगा।
सामान ले जाने के नियमों को भी अधिक स्पष्ट और पारदर्शी बनाया गया है। खेलकूद का सामान और संगीत वाद्ययंत्र ले जाने की प्रक्रिया को आसान किया जाएगा, हालांकि यह सुरक्षा नियमों के तहत ही होगा। इसके अलावा, पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एयरलाइंस को स्पष्ट और तय नीति बनानी होगी, ताकि किसी तरह की परेशानी या भ्रम न हो।
यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए सरकार ने ‘उड़ान यात्री कैफे’ की शुरुआत भी की है। इन कैफे में चाय और पानी जैसे जरूरी सामान बेहद कम कीमत पर उपलब्ध कराए जा रहे हैं, जिससे यात्रियों को महंगे एयरपोर्ट फूड से राहत मिलेगी।
कुल मिलाकर, सरकार के ये नए नियम हवाई यात्रा को अधिक सस्ता, सुविधाजनक और भरोसेमंद बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम माने जा रहे हैं, जिससे आम यात्रियों को सीधा फायदा मिलेगा।
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