Last Updated Oct - 11 - 2025, 03:22 PM | Source : Fela News
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म फ्लिपकार्ट पर एक बार फिर गंभीर आरोप लगे हैं। ग्राहकों ने दावा किया कि कंपनी ने ‘प्री-रिजर्व ऑफर’ के नाम पर 5,000 रुपये लिए, लेकिन न तो फोन द
ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म फ्लिपकार्ट पर कुछ ग्राहकों ने धोखाधड़ी का आरोप लगाया है। मामला ‘प्री-रिजर्व ऑफर’ से जुड़ा है, जिसमें ग्राहकों को बताया गया था कि वे 5,000 रुपये जमा कर किसी नए लॉन्च होने वाले स्मार्टफोन को पहले से बुक कर सकते हैं। लेकिन कई लोगों का कहना है कि उन्होंने पैसे तो दे दिए, मगर न तो फोन मिला और न ही रिफंड आया।
शिकायतकर्ताओं ने बताया कि फ्लिपकार्ट की वेबसाइट और ऐप पर यह ऑफर आकर्षक ढंग से दिखाया गया था। ग्राहकों को भरोसा दिलाया गया कि उन्हें लॉन्च डेट पर सबसे पहले फोन डिलीवर किया जाएगा। लेकिन समय बीतने के बाद भी ऑर्डर की स्थिति “प्रोसेसिंग” में ही अटकी रही। जब उन्होंने कस्टमर केयर से संपर्क किया, तो सिर्फ “तकनीकी दिक्कत” का हवाला देकर जवाब टाल दिया गया।
सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने अपने अनुभव साझा किए हैं और #FlipkartScam ट्रेंड कराने लगे हैं। कुछ ने यह भी कहा कि कंपनी की ओर से रिफंड का कोई ठोस आश्वासन नहीं दिया गया है। उपभोक्ता संगठनों ने भी मामले का संज्ञान लेते हुए जांच की मांग की है।
फिलहाल फ्लिपकार्ट की ओर से इस विवाद पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। हालांकि, कंपनी के सूत्रों का कहना है कि मामला “सिस्टम एरर” से जुड़ा हो सकता है और प्रभावित ग्राहकों को जल्द ही रिफंड दिया जाएगा।
यह घटना एक बार फिर ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म्स की पारदर्शिता पर सवाल उठाती है। उपभोक्ताओं का कहना है कि कंपनियां ‘एक्सक्लूसिव ऑफर’ के नाम पर भरोसे से खेल रही हैं , और अगर इस पर जल्द कार्रवाई नहीं हुई, तो ई-कॉमर्स पर जनता का भरोसा डगमगा सकता है।
